courtier en assurances,
les bonnes pratiques
professionnelles
Objectifs opérationnels
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Comprendre les enjeux de la réglementation régissant les pratiques professionnelles des courtiers
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Maîtriser les dispositions légales régissant la profession des courtiers
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Se préparer à un contrôle de l’ACPR
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Appréhender les risques de mise en cause de votre responsabilité civile au travers d’exemples concrets
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Mettre en place des dispositifs simples pour éviter les sanctions et litiges
Principaux points abordés
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L'ACPR : modalités, contenu du contrôle et précautions à prendre pour le courtier
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La formalisation des documents d’information et de conseil
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Le traitement des réclamations
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La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme : dispositifs, obligations et exemples concrets
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L’impact du RGPD pour les courtiers
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La mise en cause de la responsabilité civile par le client : précautions à prendre lors de la souscription, la gestion et la résiliation des contrats
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La mise en cause de la responsabilité civile par la société d'assurance : analyse des obligations du courtier
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La mise en cause de la responsabilité civile du fait des partenaires commerciaux du courtier