Objectifs opérationnels

​Pour mieux appréhender les enjeux du métier et les règles légales et contractuelles de l’assurance. Ces formations s'adaptent particulièrement aux juniors et aux personnes souhaitant revoir les bases de l'assurance

Principaux points abordés

• Les rôles de l'assurance et de la réassurance 

• Les différentes catégories d'assurance

  • Assurances de personnes/assurances de biens et de responsabilité ​

  • Assurances individuelles/assurances collectives 

  • Assurances obligatoires/assurances facultatives

• Présentation générale du secteur de l'assurance

  • Le marché de l'assurance ​

  • Les chiffres clés

• L'environnement légal et règlementaire du secteur

  • Le cadre légal et règlementaire (incluant notamment le RGPD, la DDA, la LCB-FT)​

  • Les organismes de régulation et de contrôle du secteur

• Les acteurs de l'assurance

  • Les entreprises d'assurances​

  • Les distributeurs d'assurances

• L'opération d'assurance 

  • Les caractéristiques juridiques du contrat d'assurance ​

  • La notion de police d'assurance

  • Les parties au contrat et le principe de liberté contractuelle 

  • La durée du contrat d'assurance 

  • Les marchés publics 

  • La fin du contrat 

• La relation avec le client 

  • La protection du consommateur ​

  • La déontologie et les conflits d'intérêts

  • Les informations à donner au client 

  • Le devoir de conseil 

  • Le cas particulier de la vente à distance 

  • Les modes de règlement des litiges 

Les prochaines dates